刘明清:未来的实体书店将是一个复合式文化场所

来源:中国经济网 发布时间:2018-10-08 07:54:35
  自2016年6月17日,中宣部、国家新闻出版广电总局、财政部等11部门联合出台《关于支持实体书店发展的指导意见》(以下简称《指导意见》)之后,全国的实体书店发展进入到了一个新阶段。北京市自2016年起,对区域内实体书店发展给予财政支持。2018年7月7日,北京市《关于支持实体书店发展的实施意见》(以下简称《实施意见》)正式发布,以此为标志,北京市的实体书店发展的春天来临。
 
  作为作为北京市实体书店专家成员,我谈谈自己对未来北京实体书店发展的几点思考。
 
  第一,关于实体书店的定位。
 
  中央11部委《指导意见》中明确指出:“实体书店是重要的文化设施和文明载体,在促进城乡文化产业发展和文化市场繁荣、巩固先进文化传播阵地、推动全民阅读、建设书香社会、提高全民族素质等方面具有重要作用。”
 
  北京市《实施意见》中做这样表述:“推动实体书店的功能从单纯图书销售功能向兼具公共文化服务职能的角色转变,鼓励其积极参与政府组织的品牌公共文化活动,举办和参加公益性文化活动,引导实体书店适应文化消费升级,建设综合性文化体验消费中心和优质阅读空间。”也就是说,北京的实体书店被赋予了更多的公共文化服务职能。
 
  我个人总结是:理想的实体书店应当是——以图书(出版物)为关联纽带的文化体验消费空间。
 
  第二,如果以此为出发点思考,我们的实体书店将有怎样的发展变化呢?
 
  先说不变的。“天有恒干,地有恒常”。
 
  既然称之为书店,必须有书,且以书为魂。因此,我们现在看到的餐厅摆几本书、咖啡馆摆几本书,都不是书店,仍然是餐厅、是咖啡馆,只不过增添了一点书香。
 
  既然称之为书店,必须为读者服务,满足读者的精神文化需求。因此,如果你叫书店,来的却不是读者,而是抱着其他物质消费目的消费者,也是不配称为书店。
 
  既然称之为书店,必须具有一定的公共文化服务属性。这也是政府扶持实体书店的基础理由所在。
 
  再说变化的部分。顺势者昌,逆势者亡。
 
  今天的时代,由于信息技术与互联网的发达,包括阅读服务在内,精神文化消费需求和物质消费需求,都已经摆脱了对于实体商业的依赖。因此,所有实体商业,都面临着一个萎缩,甚至衰亡的过程。实体书店自然不能例外。
 
  正是这样时代大背景之下,“新零售”应运而生。马云在2017年4月2日的IT领袖峰会提及新零售时说:电子商务在未来五年内依旧高速增长,但是我们要思考十年以后会怎么样。十年以后,纯电商会很艰难,线下零售也会很艰难,所以新零售实际上要把线上线下物流整合一起思考,以后的零售不是思考学会怎么卖东西,而是学会怎么服务好你的客户。传统零售各种各样的促销,想的任何方法,就是怎么卖东西。所以,从卖东西走向服务别人,是巨大的变革。
 
  实体书店的转型升级,其实就是从传统图书零售,向为读者提供全面精神文化服务与部分物质服务的服务的转型升级。当然这样的转型升级,应当依托于互联网、大数据,以及其他技术手段。
 
  再具体一点说,就是在原有图书(出版物)销售与阅读服务的基础上,做精确的加法。目前业界已经出现和正在出现了以下多种书店经营模式——
 
  1. 图书+文创+咖啡+餐饮
 
  这是最常见最初级的实体书店转型。当然这并不是什么新玩法。事实上,民国时代琉璃厂的老书铺就已经尝试了。今天,大部分的实体书店都已经或正在做这样的尝试。
 
  2.图书+线上业务
 
  这也是目前大部分实体书店都在做的尝试。线下与线上业务打通。实体书店到天猫、淘宝、微店上去开店。
 
  3.图书+连锁商业
 
  这是目前新华书店,与部分民宫实力书店的扩张模式。
 
  4.图书+社交(书友会)
 
  成功的不多,做的好的,都实现了书店赢利。形成了自己的消费闭环。这是典型的“社群经济”模式。
 
  5.图书+活动
 
  目前,几乎所有的实体书店都在尝试,在店内开展阅读活动,以提升人气。
 
  6.图书+工作空间
 
  在一些城市中,部分自由职业白领流行起在到特色实体书店去工作。也有一些大学生在书店去自习。
 
  7.图书+图书馆
 
  北京已经出现了多家民办公助的图书馆,同时也是书店。今年上半年,北京东城区图书馆与新中国第一书店——王府井新华书店合作开办了一家“王府井图书馆”,可称是此类新书店模式的样本。
 
  8.图书+教育
 
  在实体书店内开展各种培训活动,特别少年儿童的课外教育,也是目前实体书店业务拓展转型最多的尝试。
 
  9.图书+公共文化服务(政府买单)
 
  由于实体书店具有的公共文化服务的属性。全国已经有大量实体书店在积极参与政府组织和发起的全民阅读等公共文化服务活动,并收获到实体社会效益与经济效益。
 
  正如《指导意见》所指出的——
 
  未来的实体书店,将建设成为集阅读学习、展示交流、聚会休闲、创意生活等功能于一体的复合式文化场所。
 
  第三,那么北京的实体书店如何发展?
 
  北京市发布的《实施意见》指出了路径:
 
  首先是坚持“二坚持,一加强”原则——坚持首善标准即各项工作要确保高起点、高标准;具体实施一方面加强扶持引导,强调发挥政府在产业发展和环境塑造中的主体作用,一方面坚持改革创新,通过推进实体书店转型升级激发其自身活力,提高市场竞争能力。
 
  其实次明确了发展目标。到2020年,以大型书城为骨干,特色书店为依托,社区书店为抓手,建立起层次分明、布局合理、特色浓郁、多业融合、遍布京城的完善体系。
 
  再有就是就是为现有的实体书店发展与转型升级提供了各种保障措施。个人以为,今后北京的实体书店发展需要注意如下问题:
 
  1.找准自己定位(大型书店、特色书店、社区书店)。
 
  2.在定位清晰的基础上,形成自己的发展方向。
 
  大型书城也需要特点,也不能走老路。
 
  特色书店则必须有特色。社区书店也需要有各种适合本服务区域的特色。
 
  3.培育自己的核心竞争力。
 
  在“图书+”上下深功夫、细功夫、长久功夫。
 
  4.充分挖掘自身优势、区域优势与北京优势。
 
  5.承担公共文化服务职能。
 
  这是北京的实体书店不同于或者高于全国其他省区实体书店的优势所在。
 
  6.人才升级转型。
 
  实体书店转型升级最根本的是人的转型升级。因此书店业者、员工都需要提升专业素养。北京的《实施意见》特别提出建立书店总编辑制度,在国有书店全面倡导建立总编辑制度;同时也倡议大型民营书店建立总编辑制度。
 
  没有人是未来的专家。实体书店光明的未来,就掌握在大家手中,需要我们所有书店从业者从现在起一点一滴的创造和积累。
 
  (作者:刘明清 系北京市实体书店专家组组长)